در راستای وظایف قانونی اتاق ها در جهت کمک به بهبود فضای کسب و کار بـرای پنجمیـن بـار، عملکـرد ۴۴ سـازمان و نهـاد ملـی و اسـتانی در سـال ۱۴۰۱ و در قالـب دو گروه عمـده (دسـتگاه های اصلـی و فرعـی) مرتبـط بـا محیـط کسـب و کار توسـط ۲۵۱۶ فعـال اقتصـادی منتخـب از زیـر مجموعـه سـه اتـاق تعاون، بازرگانـی و اصنـاف مـورد ارزیابـی قرارگرفـت.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی اتاق تعاون ایران، عملکـرد دسـتگاه های اسـتانی و ملـی در زمینـه چهـار مولفـه: سـهولت در فرایندهـای اداری و سـرعت در ارائـه خدمـات، کیفیـت رسـیدگی بـه درخواسـتهای قانونـی مراجعـان، نحـوه رفتار بـا فعـالین اقتصـادی و تکریـم اربـاب رجـوع و شـفافیت و اطلاع رسانی در زمینـه ارائـه خدمـات، مـورد سنجش قـرار گرفت.
طبـــق نتایــج طــرح ارزیابــی عملکرد دستگاه های اجرایـی مرتبــط بــا محیط کسب و کار در سال ۱۴۰۱، شـاخص ملـی عـدد (۴.۸۱) (امتیاز یک بــه معنـی رضایـت کامـل و امتیـاز ۱۰ بـه معنـی نارضایتـی مطلـق اسـت) به دسـت آمـده کـه نشـان دهنده کاهـش بسـیار جزئـی در رضایـت فعالین اقتصـادی از عملکـرد دسـتگاه های اجرایـی کشـور در سـال ۱۴۰۱ نســبت بــه ســال قبــل (۴.۷۹) اسـت.
در سـال ۱۴۰۱ فعـالین اقتصـادی مشـارکت کننده در ایـن طـرح، از سـه دسـتگاه اصلی(براسـاس صـدور مجوزهـای کسـب و کار در فهرســـت ۱۸ دسـتگاه اعلام شــده توسـط وزارت امـور اقتصادی و دارایــی): ۱- ســـازمان بهزیســتی کشــور،۲- سـازمان ثبت اسـناد و املاک کشـور و ۳- نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایـران بیشـترین میـزان رضایـت و از سـه دسـتگاه اصلـی : ۱- بانـک مرکـزی جمهوری اسـلامی، ۲- شـهرداری ها و ۳- سـازمان برنامـه و بودجـه، کمتریـن میزان رضایت را نسـبت بـــه سـایر دسـتگاه ها اعـلام نموده انـد.
بـــر اســاس یافته هـای ایـــن طـرح در سـال ۱۴۰۱، دسـتگاه های اجرایـی در سـه اسـتان: ۱- مرکـزی، ۲- سـمنان و ۳- آذربایجـان غربـی، بـــه ترتیـب بیشـترین میـزان رضایـت فعالین اقتصـادی را جلـب نموده انـد و در مقابـل دسـتگاههای اجرایـی در سـه اسـتان: ۱- اردبیـل، ۲- لرسـتان و ۳- خوزسـتان، کمتریـــن میـــزان رضایــت فعالین اقتصادی را بـــه خـود اختصــاص داده اند.
براسـاس نتایـج طـرح در سال ۱۴۰۱، میـزان رضایـت فعالین اقتصـادی در بخـش کشـاورزی از عملکـرد دســتگاه های اجرایــی در مقایســه بــا رضایــت فعالین اقتصــادی در بخشهـای خدمــات و صنعـت، نامناسب تر ارزیابـــی شـــده اســت. همچنیــن در بیــن ۴۴ دستگاه اجرایــی، ســازمان و نهـاد مـورد پرسـش (اصلـی و فرعــی) در ایـن طـرح در ســال ۱۴۰۱، سـه دســتگاه اجرایــی: ۱- ســازمان انـرژی اتمی(فرعی) ۲- مرکـز آمار ایـران (فرعی) ۳- وزارت فرهنـگ و ارشـاد اسلامی (اصلـی)، به ترتیـــب دارای کمترین میزان ارتباط کاری بـــا فعالین اقتصـادی و سـه دسـتگاه اجرایـی: ۱- بانـک هـای دولتـی (فرعـی) ۲- سـازمان امـور مالیاتـی کشـور(اصلـی) ۳- سـازمان تامیـن اجتماعـی (اصلـی) دارای بیشــترین ارتبــاط کاری بـا فعالین اقتصـادی شـرکت کننده در ایـن طـرح بوده انـد.
*امتیاز یک بــه معنـی رضایـت کامـل اسـت.
https://iccnews.ir/?p=59602